【21RV現(xiàn)場報(bào)道】2016年9月8日下午13：00，由中國汽車工業(yè)協(xié)會房車委員會與21世紀(jì)房車攜手主辦的以"品牌·營銷·發(fā)展"為主題的2016中國國際房車露營高峰論壇在北京房山區(qū)房車世界·北京房車博覽中心陽光廳第一會議室隆重開幕。中國房車露營行業(yè)的行業(yè)品牌人物匯聚一堂，圍繞論壇主題對中國房車產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展進(jìn)行了探討和展望。

王靜平：在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家下午好。我是南京唐山溫泉房車露營地的董事長王靜平，今天我想跟大家分享一下，打造品牌房車營地，四個(gè)轉(zhuǎn)變。

很高興今天參加2016中國房車露營地的高峰論壇，也很榮幸地作為房車露營地的代表發(fā)言，相比很多營地界的元老、標(biāo)桿，唐山溫泉房車露營地只是業(yè)內(nèi)一個(gè)新兵，既沒有高明的理論，也沒有過硬的經(jīng)驗(yàn)，我只能就國內(nèi)外營地的見聞，以及建設(shè)營地當(dāng)中的酸甜苦辣同大家一起分享一些心得感悟。

近幾年來隨著中國各級政府對房車營地環(huán)境的重視跟支持，營地遍地開花，井噴發(fā)展，建成的營地有300多個(gè)，國家旅游局規(guī)劃到2020年建成2000個(gè)，形勢是喜人的，前景是光明的，但是喜中有憂，建成的營地達(dá)標(biāo)的少，有品牌的少，能有盈利的更少，其中幾家歡樂多家愁。

這次峰會聚集了行業(yè)的問題，主要是品牌·營銷·發(fā)展，我覺得核心的重點(diǎn)應(yīng)該是品牌，品牌既是最有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無形資產(chǎn)，又是具有高瞻遠(yuǎn)矚影響的效應(yīng)價(jià)值。建營地能不能出精品，樹品牌，決定了客人認(rèn)不認(rèn)可，買不買賬，常不常來，也決定了營地的生存存亡和將來的發(fā)展壯大。

從當(dāng)前的形勢來看，打造品牌的房車營地，我個(gè)人認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：

第一個(gè)轉(zhuǎn)變以合理的定位創(chuàng)品牌，實(shí)現(xiàn)從大干快上到謀定后動(dòng)的轉(zhuǎn)變。干事創(chuàng)業(yè)沒有熱情、熱度是不行的，但最有熱情、熱度也不行，如果僅靠拍腦袋貿(mào)然干事，往往會為以后脫大腿。剛?cè)胄械娜瞬恢�深淺，謀劃不周，匆忙上馬，走了一些彎路。2012年我們接待美國房車協(xié)會主席庫恩一行，到江蘇進(jìn)行調(diào)研。了解到房車營地在中國具有巨大的發(fā)展?jié)摿�和市場，�?dāng)時(shí)頭腦一發(fā)熱就與對方簽訂，由我們主辦2013年美好江蘇房車的巡游及交流活動(dòng)，此后我們馬不停蹄地張羅裝備，飛往歐洲參觀考察，跟唐山的管委會要了土地，用了一個(gè)月時(shí)間建了一些展示車位，2013年活動(dòng)成功舉辦，美國駐上海領(lǐng)事也親自出馬，幾十家媒體也報(bào)道，也引起了轟動(dòng)，但是熱鬧過后一片冷清，再無來客。我們自嘲，花了不少人民幣，掙得了一點(diǎn)小名氣，留下了一片廢墟。

思路決定了出路，多出去跑跑才不至于迷路。這個(gè)事情過后，2013年下半年開始學(xué)習(xí)一年多時(shí)間，出國兩次，考察了德意志等幾十個(gè)國家，主要是參觀了國外五星級營地，國內(nèi)的營地，打開了眼界。整體上來看，國外的市場比較成熟完善，標(biāo)準(zhǔn)的要求具體，設(shè)施配套齊全，管理服務(wù)規(guī)范，多數(shù)營地都有自身的定位和品牌的特色。相對而言國內(nèi)有不少的差距。通過參觀考察學(xué)習(xí)了解堅(jiān)定了信心，此后我們聯(lián)系了十幾家設(shè)計(jì)公司，包括國外的設(shè)計(jì)公司，最后我們選定了能夠接地氣的南京大學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)院，反復(fù)磋商，反復(fù)碰撞，集眾家之長，經(jīng)多方比較和積極爭取，營地最后選擇了唐山度假區(qū)，為什么選這里呢?這個(gè)地方現(xiàn)在是國家級的旅游度假區(qū)，每年的人流量是950萬人，2014年被授予世界溫泉小鎮(zhèn)，我們跟政府拿了239畝地，總投資1.2億，作為華東地區(qū)首家房車溫泉露營地，主要打的是溫泉牌。定位為依托湯山千年溫泉的底蘊(yùn)，與戶外露營為主，兼顧溫泉養(yǎng)生、房車體驗(yàn)生活和文化展示，休閑旅游功能為一體的三體式的綜合型的溫泉房車露營地，2015年初開建，經(jīng)過一年多的時(shí)間，今年5月18號進(jìn)行了試營業(yè)，廣大游客對我們的定位和服務(wù)比較認(rèn)可，來營的愿望還比較強(qiáng)烈。

從自身和一些兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)來看，在營地的立項(xiàng)開建前，我們認(rèn)為首先要先謀劃，再籌劃，最后做規(guī)劃，找準(zhǔn)營地的定位，建什么樣的營地，打造什么樣的品牌，靠什么樣的方法留住客人，這些想通了，搞透了，才能避免為搶站第一班車，匆忙上馬，導(dǎo)致騎虎難下。第二點(diǎn)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)品牌，目前有很多房車營地其實(shí)是以房車營地為巨頭的偽營地，有的連基本的污水處理都不建設(shè)，劃一片停車區(qū)域，蓋幾個(gè)小木屋就叫房車營地，我們認(rèn)為誰忽悠消費(fèi)者，消費(fèi)者最后肯定要拋棄誰。

從國內(nèi)外的營地看，按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)設(shè)施設(shè)備齊全是基本的要求，也是創(chuàng)品牌的基礎(chǔ)性的工作。我們這個(gè)營地是被江蘇省旅游局確定為全省十大房車運(yùn)營地試點(diǎn)的單位之一，在國家標(biāo)準(zhǔn)沒有出臺之前，主要是參照世界的露營總會標(biāo)準(zhǔn)，美國房車工業(yè)園(音)露營地的標(biāo)準(zhǔn)，以及國家旅游行業(yè)自駕游服務(wù)管理規(guī)范，中國汽車流通協(xié)會的標(biāo)準(zhǔn)，按照省里面的標(biāo)準(zhǔn)來營建。先后完成了游客接待中心，房車的露營區(qū)，房車的體驗(yàn)區(qū)，房車的展示銷售區(qū)，戶外活動(dòng)廣場，辦公配套等用房，以及水、電、氣、暖、網(wǎng)絡(luò)通信、房車的購置、園區(qū)的綠化等配套設(shè)施。建設(shè)中堅(jiān)持自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)，我們自主開發(fā)的水電樁實(shí)行刷卡消費(fèi)，方便了客人，也方便了管理，節(jié)約了人力資源。我們的總體目標(biāo)是創(chuàng)建國際一流，省內(nèi)先進(jìn)的五星級營地，因此起點(diǎn)和要求比較高一些，適當(dāng)?shù)某�前一些，比如我們這個(gè)營地從國內(nèi)情況來看，往北方走一般真正的營地時(shí)間可能只有六個(gè)月時(shí)間，在江蘇地區(qū)每年房車營地能夠營業(yè)的時(shí)間，是在十個(gè)月到十一個(gè)月時(shí)間，江蘇冷起來以后，比北方冷的程度還要更厲害，北方有暖氣，江蘇是沒有暖氣，一般能冷到零下五度左右，加上我們是山區(qū)，是森林地區(qū)，可能零下七八度，我們考慮到客人的滿意程度，我們把天然氣引入營地，把天然氣轉(zhuǎn)化為鍋爐，現(xiàn)在房車上面帶地寬，這樣就解決客人的滿意程度，如果是在零下五度，我是兩百平方的一個(gè)院落在山地，一部房車，一個(gè)溫泉池，一部私家車，在冬天泡了溫泉以后，這一夜過來以后肯定很舒服，因?yàn)榉寇嚴(yán)锩婵靠照{(diào)，在零下五六度的時(shí)候可以取暖，我們想一次性投入大一些，這樣對最終客流量和將來的收入一定有個(gè)轉(zhuǎn)折，所以我們把天然氣引入營地，這是一個(gè)地暖。

第二個(gè)，現(xiàn)在房車出來以后，幾乎每部房車上面是用了一個(gè)電熱水器，我們把電熱水器去掉，把洗澡水直接供到車上，男同志洗澡50升水才能洗好，女同志要80升水，水量不夠，所以我建議將來有條件的地方，盡量把基礎(chǔ)工作一次性做完。

第三個(gè)以特殊的文化創(chuàng)品牌，實(shí)現(xiàn)直接的模仿到間接的經(jīng)營轉(zhuǎn)變，露營地在西方有百年歷史，已經(jīng)成為民眾的生活方式，形成獨(dú)特的露營文化，從我們考察的情況來看，各國的營地文化有著鮮明的特征，德國人的嚴(yán)謹(jǐn)心理，法國人的浪漫，美國人的奔放，均在營地上有鮮明的烙印，每個(gè)營地都有自身的歷史、地域、宗教和家族文化特征，我們在德國考察的營地都有八十多年的歷史，我們現(xiàn)在房子的下水管都是PVC，人家都是五六十年的管子在那里，經(jīng)歷了子孫三代，使人重溫到歷史的滄桑感。

創(chuàng)建營地品牌重在文化，貴在文化，也難在文化，在這個(gè)方面西方國家處于強(qiáng)勢的地位，我們需要學(xué)習(xí)，需要拿來，更需要?jiǎng)?chuàng)新。近年來我們進(jìn)行了一些探索，比如營地如何引進(jìn)先進(jìn)的文化理念，以房車文化為主，以山林的溫泉為特色，在建設(shè)中引進(jìn)阿斯特理念，把自然的景觀相結(jié)合，統(tǒng)籌安排，用集裝箱改造一部分，節(jié)能環(huán)保，要因地制宜，實(shí)現(xiàn)汽車與風(fēng)景的自然結(jié)合，觀賞與功能的有機(jī)統(tǒng)一。一些文化景觀有自己的創(chuàng)意，堅(jiān)持藝術(shù)性和實(shí)用性的統(tǒng)一，像我們的宣傳欄以英文后姆(音)，上面粘貼著營地的創(chuàng)建和活動(dòng)的照片，既讓游客了解營地的歷史、功能、服務(wù)，又成了一道獨(dú)立的風(fēng)景線。目前我們還在建設(shè)溫泉養(yǎng)生文化，鄉(xiāng)村田野文化，以及青年人喜愛的社交文化等等，增強(qiáng)旅游的競爭力。

作為有著五千年文明史的中國，正在崛起中的大國，我們要強(qiáng)化文化的自信，努力奮斗，創(chuàng)造超越百年西方的露營文化。

第四點(diǎn)以多元化運(yùn)營創(chuàng)品牌，目前國內(nèi)房車露營地雖然潛力巨大，但由于營地的建設(shè)不配套，市場培育不夠，消費(fèi)的動(dòng)力不足，消費(fèi)的習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成，多家網(wǎng)站調(diào)查顯示，體驗(yàn)過房車的客人，二次愿意消費(fèi)的為零。我認(rèn)為當(dāng)前營地要針對客人的需求，大力推進(jìn)多元化運(yùn)行，用養(yǎng)生、休閑、娛樂活動(dòng)等特色來招攬和留住客，以微信互動(dòng)搞推介，媒體的時(shí)代手機(jī)微信功能巨大，方便快捷，用好這一平臺，每天推出房車的資訊和營地動(dòng)態(tài)，吸引客人的眼球，以自駕為主來攬客源。

以大型的活動(dòng)聚人氣，通過舉辦房車展、車友展，青少年露營大賽，大型的沙龍活動(dòng)等擴(kuò)大影響，聚攏人氣，以特殊的食宿帶動(dòng)消費(fèi)，提供自助餐、自主燒烤，自選消費(fèi)，營地住宿可以選擇集裝箱、房車等方式。特殊的養(yǎng)生溫泉普遍，營地各處有茶園溫泉，木屋溫泉，集裝箱溫泉，客人可以泡溫泉，品茶香，還有露天電影，兒童娛樂、體育健身等各項(xiàng)活動(dòng)，讓客人玩的盡情，樹立以客為尊的理念，實(shí)現(xiàn)家庭式的服務(wù)。今年我們接待意大利房車團(tuán)隊(duì)來華，舉辦了草坪的聯(lián)歡晚會，為客人送上了生日蛋糕，救治了一名患病的客人，大家互換禮品，一位老畫家想下次來營地辦畫展，結(jié)下了深厚的友情。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行，中國房車露營行業(yè)處于初級階段，市場空間巨大，目前是合作大于競爭，只要大家樹立合作共生，融合多贏的理念，相互學(xué)習(xí)取經(jīng)，推動(dòng)區(qū)域的聯(lián)合，密切產(chǎn)業(yè)的連接，我們就一定會贏得中國房車露營行業(yè)繁榮大發(fā)展的美好明天，謝謝大家。不足之處請大家指正。