【21RV 專訪】鉑馳房車成立于2018年，對于房車市場來說這個名字可能還有些陌生，但關(guān)注過高端商務(wù)車的朋友一定聽過星馳汽車，鉑馳房車是浙江星馳汽車旗下的房車品牌，憑借著扎實(shí)的專用汽車設(shè)計制造經(jīng)驗以及對房車市場發(fā)展前景的看好，星馳汽車在去年正式創(chuàng)立了房車業(yè)務(wù)板塊。這段時間我與鉑馳房車可以說是接觸密切，不僅拍攝了鉑馳房車發(fā)布的全新系列車型，更是走進(jìn)了鉑馳工廠為大家揭秘了鉑馳房車生產(chǎn)流程，而這一次我們邀請到了鉑馳房車常務(wù)副總經(jīng)理孫蒙，借著這次專訪讓我們進(jìn)一步了解鉑馳房車。

鉑馳房車常務(wù)副總經(jīng)理 孫蒙

在認(rèn)識鉑馳房車之前，我們不妨先了解一下星馳汽車，星馳汽車創(chuàng)立于2013年，2015年經(jīng)工信部批準(zhǔn)獲得了改裝資質(zhì)，多年來專注于打造高端定制商務(wù)車，產(chǎn)品涵蓋基于奔馳斯賓特、S級及進(jìn)口大眾凱路威等，服務(wù)于國內(nèi)數(shù)萬名高端人士和企事業(yè)單位，星馳汽車于2017年7月獲得德國汽車品牌“奔馳”“大眾”雙授權(quán)，并獲得“VanPartner by Mercedes-Benz”（奔馳合作伙伴）證書。鉑馳房車傳承了星馳汽車“安全、健康、舒適、高端、定制”的造車?yán)砟�，通過與意大利等國際知名設(shè)計公司的合作，確定了＂正向設(shè)計＂的研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，在風(fēng)格設(shè)計、材料選擇、工藝細(xì)節(jié)、耐久實(shí)用、品質(zhì)檢測等方面都傳承了星馳汽車的專業(yè)水準(zhǔn)及豐富經(jīng)驗。

關(guān)于鉑馳房車的市場定位，可以參考師出同門的星馳商務(wù)車，“高端定制”是星馳汽車旗下產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，而鉑馳房車同樣注重產(chǎn)品的高端品質(zhì)以及滿足用戶的個性定制需求，最終的目標(biāo)是＂讓每個人的房車都與眾不同＂。孫蒙副總經(jīng)理表示，鉑馳房車在房車底盤、整車安全性，水電氣工藝標(biāo)準(zhǔn)以及材料安全等方面均有著更高的要求標(biāo)準(zhǔn)，小到水管，燃?xì)饨涌凇⒓揖甙宀募暗匕甯锶�部為進(jìn)口配件。

鉑馳房車廠房占地面積11000平方米，前期投入3000萬元，廠房內(nèi)根據(jù)功能劃分為總裝車間、分裝車間、半成品組裝區(qū)、原型車存放區(qū)、成品車存放區(qū)、配件倉庫、制板車間、鈑金車間、電工車間、雕刻車間、噴涂車間、精加工車間、玻璃鋼車間、淋雨試驗房、顛簸測試路及售后維修區(qū)域。

在打造每一輛鉑馳房車時，＂客戶第一、服務(wù)至上＂是生產(chǎn)線上每一名工人的工作原則，本著對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格檢驗每一個生產(chǎn)配件，嚴(yán)格把關(guān)每一道生產(chǎn)工序，每一輛鉑馳房車在正式下線前還會進(jìn)入動態(tài)檢測區(qū)域及淋雨房，按照高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢測產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕不良品流入市場。同時，對客戶的要求做到24小時內(nèi)回復(fù)，不管是到店服務(wù)，還是上門服務(wù)，“讓客戶滿意“是鉑馳房車的第一訴求。而關(guān)于產(chǎn)品布局方面，孫蒙副總經(jīng)理表示：“我們不做低端的產(chǎn)品，品質(zhì)安全環(huán)保永遠(yuǎn)放在第一位。另外，我們是改裝企業(yè)，我們有意大利知名設(shè)計公司的支持和輸出，有星馳商務(wù)車的技術(shù)和經(jīng)驗沉淀，有廣大的高端用戶的基盤，在結(jié)構(gòu)不變的基礎(chǔ)上，“小批量、個性化”的房車差異化生產(chǎn)還是有很大的需求，我們只要把個性定制標(biāo)準(zhǔn)定義好，把安全質(zhì)量環(huán)保放首位，市場一定會良性向前�！�

關(guān)于售后方面，鉑馳房車目前按照商務(wù)車的高標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，實(shí)行到店服務(wù)及上門服務(wù)兩種方式，24小時內(nèi)給予解決方案。改裝后售后按廠家標(biāo)準(zhǔn)“2年3萬公里”�，F(xiàn)有的商務(wù)車共用售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和戰(zhàn)略伙伴售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)一共有35，明年預(yù)計達(dá)到50家，除特別偏遠(yuǎn)省市均能覆蓋。孫蒙副總經(jīng)理還表示：“鉑馳房車也會有車友活動和營地方面的規(guī)劃，主要是服務(wù)于客戶，回報車友。初步想法是每年四次自駕游、一次年會。在周邊建小營地等�！�

最后，談到對中國房車市場未來的展望，孫蒙副總經(jīng)理是這樣回答的：“作為還在發(fā)展中的人口大國，房車市場的潛力是巨大的，所以我們對中國未來的房產(chǎn)市場特別看好。雖然房車在中國的發(fā)展歷史只有十幾年，但是隨著國人消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變以及國家政策的支持，擁有房車不再是夢想。只要我們堅持以高端出行方案定制者為發(fā)展理念，用最好的產(chǎn)品和服務(wù)回饋客戶，我們一定能創(chuàng)造出真正的高端的鉑馳品牌�！�